厦门康舒健贸易有限公司

京东客服

招聘单位：

厦门康舒健贸易有限公司

职位类别：

网店客服

招聘人数：

10人

参考薪资

5000元-8000元

招聘期限：

2024-05-27 - 2024-08-27

联系人：

180****5801

邮箱：

107********qq.com

通信地址：

厦门市集美区软件园三期b区b02栋7层701

邮编：

361022

职位基本要求

性别要求：

---不限---

职位性质：

全职

专业要求：

电子商务优先

工作地点：

福建省厦门市

职位描述

一、岗位职责：

1、主要负责京东售前接待，通过京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、熟悉网上交易操作过程，按照规定和流程接待买家并提高转化率；

3、处理订单，客户的信息整理及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理；

4、负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，不断提高动态评分；

5、登记反馈客户售后问题，并为客户解决好。

二、岗位要求：

1、大专学历以上，打字速度不低于每分钟40字，有京东客服（淘宝、天猫客服）从业经验者优先录用；

2、有良好的客户服务意识和沟通能力，能接受早晚班轮班制（早班时间：8.00-16.30；晚班时间：16：00-24：00；每周换一次班）月休5天排班制；

3、适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；

4、拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。

福利待遇

三、薪资待遇：

底薪4000+提成+奖金 ，转正底薪4500+提成+奖金；

晚班有晚班车费补贴350元/月，餐补250元/月。

【公司福利】

1、医社保：入职即交五险（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险）；

2、带薪休假：带薪享受法定节假日、年假、婚假、更有积分兑换的带薪休假等；

3、文娱生活：定期举办下午茶、生日惊喜，节日活动等福利；

4、餐补：餐补：每位在职员工每日可享受公司专门定制的营养餐（早、午餐）；

5、满勤奖：300元/月；

6、其他福利：每年不定期安排各种聚餐活动、拓展、旅游、专业培训；

7、发展空间：团队年轻有活力，开放式管理理念，公司拥有系统化的技能培训、健全的晋升机制和人性化的管理方式，公司将为表现优异的员工提供多元晋升通道。

招聘说明

积极向上，打字速度快，对电商感兴趣！